Ako súčasť nášho záväzku kvality a funkcie garantujeme každú nami vyrobenú kombinézu a vrchné oblečenie proti materiálovým a/alebo výrobným chybám po celý rok po zakúpení (budeme potrebovať kópiu vašej faktúry, na ktorej je uvedený dátum predaja). . Deux par Deux si vyhradzuje právo odmietnuť akúkoľvek opravu, ak poškodenie priamo nesúvisí s výrobnou chybou. Na produkty poškodené v dôsledku opotrebovania, nesprávneho používania alebo zanedbania sa záruka nevzťahuje. Pošlite fotografie vášho produktu spolu s popisom problému e-mailom na adresu ecommerce@deuxpardeux.com. Vaše fotografie nám pomôžu identifikovať problém a možné riešenia.

Ak nie ste spokojní s niektorým z našich produktov v čase, keď ste ho dostali, alebo ak niektorý z našich produktov nefunguje k vašej spokojnosti, kontaktujte predajcu, u ktorého ste ho kúpili. Ak ste si ho kúpili na našej webovej stránke, kontaktuj nás a my vám pošleme bezplatný štítok na vrátenie na opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí.

Táto záruka sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené opotrebovaním.

Oblečenie a doplnky Deux par Deux majú záruku kvality 30 dní od prijatia. Ak máte akékoľvek obavy týkajúce sa kvality alebo spracovania našich produktov, pošlite ich späť do 30 dní bez akýchkoľvek otázok. Spätná doprava je na nás!

Pozrite si pokyny, ako požiadať o prepravný štítok na vrátenie.

Niet pochýb o tom, že vyrábame to najroztomilejšie detské oblečenie, aké ste kedy videli. Ale robíme viac než to. Podporujeme každú položku, ktorú vyrábame, a stojíme si za kvalitou každého jedného produktu. Ak položka nefunguje tak, ako by mala, pošlite ju kedykoľvek bez problémov na opravu.

Ak chcete spustiť proces opravy položky, pošlite nám e-mail spolu s obrázkami problému a vysvetlením problému. Náš tím starostlivosti o klientov vám poskytne pokyny, ako postupovať a čo možno urobiť.